Il s'agit de :
se comprendre :
=> Comprendre les émotions et le fonctionnements humain
=> repérer ses habitudes de réaction face aux émotions
=> d'évaluer les conséquences de ses habitudes sur soi et les autres (bien-être et qualité des relations)
D’agir sur soi pour :
=> Changer son regard sur émotions,
=> Identifier de nouveaux comportements plus adaptés en présence des émotions :
- Accueillir et écouter ses propres émotions, les décoder pour pouvoir agir.
- Accueillir et écouter les émotions des collaborateurs, décoder leurs besoins et attentes.
=> Communiquer pendant un entretien sans agressivité en présence des émotions , maintenir la qualité relationnelle avec son interlocuteur.
=> Récupérer et retrouver la sérénité après avoir vécu une situation difficile émotionnellement.
L'action permet de contribuer, quand les émotions douloureuses apparaissent à leur apaisement, au bien-être de chacun par la diminution des tensions intérieures ou des conflits avec les autres
CONTENU 1
Se comprendre :
Comprendre le fonctionnement humain et le phénomène des émotions
Comprendre le processus de déclenchement des émotions
Comprendre et identifier le chemin de l'événement déclencheur jusqu'à nos réactions et comportements
Le chemin de nos perceptions Filtres, perceptions, interprétations, pensées ,.....
Notre cerveau en action : Qui pilote nos comportements? Pilotage automatique ou Pilotage conscient ?
Décider d'agir sur soi:
Gérer, Maitriser ses émotions...de quoi parle-t-on?
Changer son regard sur l'émotion .
L'émotion : problème ou solution?
Sur quoi avons nous le choix ?
Subir la tyrannie de nos émotions ou choisir d'en faire un allié?
Agir sur soi : diminuer l'intensité émotionnelle et réagir autrement sous l'émotion
Assumer la responsabilité de ses émotions
Éviter de projeter sur les autres ou l'environnement extérieur la responsabilité de nos émotions
Repérer ce qui est de sa responsabilité et de celle des autres
Gérer ses pensées :
Différencier ce qui est réel ou vrai de ce qui ne l'est pas, ses perceptions de la réalité.
Le cercle vicieux des croyances négatives, établir son propre bilan (croyance / comportement / résultat).
Les repérer dans son vécu pour mieux y faire face.
Transformer nos pensées immédiates en pensées alternatives
Prendre du recul et observer ce qui nous touche et nous "déclenche"
Les repérer dans son vécu pour mieux y faire face.
Prendre conscience de son pilotage automatique, ses ruminations et discours limitant, dans son quotidien.
Relier ses émotions à ses besoins
Nos besoins...notre nature à la source de nos émotions
Notion de besoin
Trouver ses besoins
Identifier ses valeurs fondamentales sources de motivation.
Identifier ses réactions " de défense" quand les émotions douloureuses apparaissent
les 3 réactions types de défense et les comportements associés
avantages et inconvénients
Test d'auto-évaluation sur ses réactions habituelles
Développer ses capacités d'écoute empathique et d'accueil des émotions sans réagir
Occuper son "espace intérieur"
Porter son attention "au bon endroit"
Écouter les informations du corps et ses sensations sans jugement
Se fixer des règles de conduite quand l'émotion nous "submerge"
S'apaiser : Exercices de relaxation et visualisation.
Développer des automatismes pour :
- Augmenter sa qualité de présence à soi et aux autres,
- Savoir récupérer à tout moment de la journée,
- Faire face à la pression et aux nombreuses sollicitations,
- Ralentir pour accroitre sa performance,
Communiquer sous le coup de l'émotion :
Porter son attention avant de communiquer :
- sur son intention?
- sur l'intensité de son émotion
Changer sa façon de le dire sous émotion :
Les différentes façons de communiquer et de dire les choses sous l'émotion
Une nouvelle façon de communiquer sous émotion
- se centrer sur soi
- éviter la pression sur l'autre
Clarifier ce qui se passe en soi avant de s'exprimer: les 4 étapes du processus de la communication non violente
Transformer les pensées (perceptions, jugements, interprétations,..) en observation
Associer les émotions aux besoins
Clarifier quoi demander et à qui?
Exprimer ce qui se passe en soi à l'autre : comment le dire.
Demander à l'autre quelque chose : choisir le bon moment
Écouter l'autre:
L'écoute empathique et l'apaisement émotionnel pour soi et les autres
L'écoute : une qualité de présence et d'attention
Les bénéfices
Entendre un message négatif
Identifier de nouveaux comportements
les 4 choix de réactions possibles
Apaiser les situations de tensions intérieures ou inconfortables : culpabilité / hésitations / impression de subir.
Établir son plan d’action :
- Le coeur de mes priorités
- Ce que je dois arroser quotidiennement
- Mes actions concrètes : Mon journal du succès
